A ouvidoria tem como objetivo auxiliar na melhoria dos serviços prestados pelo município, promover a transparência, promover a participação do cidadão na administração pública, analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos órgãos responsáveis, entre outras responsabilidades é o que cita a Lei 13.460/2017, o sistema de ouvidoria da Prefeitura de Vianópolis, permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe manifestações para órgãos e entidades do poder Executivo.
Descrição do serviço
Previsão e Prazo para Entrega
30 dias prorrogáveis por mais 30, conforme a necessidade.
Requisitos e Documentos Necessários
As manifestações via Serviço de Ouvidoria poderão ser criadas diretamente pelo usuário através de link específico existente no site da Prefeitura Municipal (Clique Aqui) ou através de identificação e preenchimento de formulário/requerimento, conforme orientação fornecida pelo setor de Protocolo.
Principais Etapas do Serviço
Expor sua manifestação de forma clara, objetiva e concisa anotar o protocolo para acompanhamento.
Formas de Prestação do Serviço
Assim feito a solicitação o ouvidor receberá a notificação pelo e-mail e no portal ficará aberto até ser respondido dentro do prazo determinado.
Local e/ou Forma de Manifestação
Elogios, dúvidas ou reclamações do serviço prestado? Acesse nossa ouvidoria Clicando Aqui.
Telefone: (62) 3907-0100